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Gesamturteil: 83/100

Bewertungen: 4130
Kategorie Prozent Anzahl Bewertungen
Sauberkeit 88%
2291
Lage 85%
1575
Zimmer 84%
1264
Allgemein 84%
274
Empfang 84%
303
Personal 82%
2276
Zimmerlautstärke 82%
702
Komfort 81%
1699
Service 81%
1575
Sanitär 81%
303
Zimmergröße 80%
318
Preis/Leistung 77%
2299
Atmosphäre 75%
303
Frühstück 75%
303
Gastronomie 73%
1154
Sport, Pool & Unterhaltung 55%
23
Gästebuch
Name: Raúl Semmler Ihr Wohnort: Mannheim
Verfasst am: 07.12.2015 Empfehlung:
Kommentar
Nachtrag zu meiner Kritik vom 17.11.15

Das Hotel hat meine Kritik sehr ernst genommen,
alle beteiligten Mitarbeiter hierzu befragt und sich persönlich und überaus höflich bei mir entschuldigt.

Ich war von dieser netten Geste und auch der Anmerkung seitens des Hotels, dass sie in dieser Essensrichtung auf jeden Fall nachbesern werden, sehr erfreut.
Man bot mir sogar an, wenn ich wieder in der Stadt sei, dass ich mich vorher melden solle und man würde mir als Wiedergutmachung extra eine Überraschung bereiten.

Auch wenn ich anfangs nicht so begeistert war, beeindruckt mich diese Kritikfähigkeit sehr!!
Name: Raúl Semmler Ihr Wohnort: Mannheim
Verfasst am: 17.11.2015 Empfehlung:
Kommentar
Ich kann dieses Hotel leider nicht weiterempfehlen.
Ich beziehe mich hier nur auf das Essen.
Wir waren mit einer Gruppen von mehr als 30 Leuten im Restaurant des Hotels essen und viele von uns waren sehr enttäuscht. Das Essen war nicht sehr lecker und dafür recht teuer. Vegane Speisen gab es laut Karte erst mal gar nicht und auf Nachfrage kam ein Teller mit 5 Salzkartoffeln, zwei kleinen Löffeln Dosenerbsen und Dosenkaröttchen.

Leider sehr enttäuschend. Beschweren half auch nichts, da das Hotelpersonal meinte, ihnen wären auch die Hände gebunden und man solle sich doch am besten online beschweren. Später sagte mir dann noch jemand vom Personal, dass es am Vortag allein 8 Beschwerden wegen des Essens gegeben habe (aber weil nur 1 Person diese auch an den Geschäftsführer via Bewertungsbogen weitergeleitet hat, wird sich wahrscheinlich nichts ändern, so das Hotelpersonal).

Echt Schade! Bei den Preisen und 4 Sternen des Hotels erwartet man mehr.
Name: Raúl Semmler Ihr Wohnort: Mannheim
Verfasst am: 17.11.2015 Empfehlung:
Kommentar
Ich kann dieses Hotel leider nicht weiterempfehlen.
Ich beziehe mich hier nur auf das Essen.
Wir waren mit einer Gruppen von mehr als 30 Leuten im Restaurant des Hotels essen und viele von uns waren sehr enttäuscht. Das Essen war nicht sehr lecker und dafür recht teuer. Vegane Speisen gab es laut Karte erst mal gar nicht und auf Nachfrage kam ein Teller mit 5 Salzkartoffeln, zwei kleinen Löffeln Dosenerbsen und Dosenkaröttchen.

Leider sehr enttäuschend. Beschweren half auch nichts, da das Hotelpersonal meinte, ihnen wären auch die Hände gebunden und man solle sich doch am besten online beschweren. Später sagte mir dann noch jemand vom Personal, dass es am Vortag allein 8 Beschwerden wegen des Essens gegeben habe (aber weil nur 1 Person diese auch an den Geschäftsführer via Bewertungsbogen weitergeleitet hat, wird sich wahrscheinlich nichts ändern, so das Hotelpersonal).

Echt Schade! Bei den Preisen und 4 Sternen des Hotels erwartet man mehr.
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Bewertungen: 1286 Gesamturteil: 8.3 / 10.0
Bewertungen: 1286 Gesamturteil: 8.3 / 10.0
+
Dienstleistungen: 8.1
Hotelpersonal: 8.3
Komfort: 8.2
Lage: 8.5
Preis-Leistungs-Verhältnis: 7.9
Sauberkeit: 8.8
Bewertungen: 687 Gesamturteil: 8.3 / 10.0
+
Freundlichkeit und Kompetenz des Personals: 8.3
Frühstück/Gastronomie: 7.5
Preis-Leistungs-Verhältnis: 7.6
Sauberkeit: 9.1
Zimmerlautstärke: 8.2
Zimmerqualität: 8.9
Bewertungen: 303 Gesamturteil: 8.2 / 10.0
+
Atmosphäre im Hotel: 7.8
Badezimmer: 8.3
Freundlichkeit des Empfangs: 8.6
Frühstücksleistung: 7.8
Preis-Leistungsverhältnis: 7.9
Qualität der Betten: 8.1
Restaurantleistung: 7.4
Sauberkeit: 8.7
Servicebereitschaft des Personals: 8.4
Zimmerausstattung: 8.2
Zimmergröße: 8.2
Bewertungen: 279 Gesamturteil: 4.1 / 5.0
Bewertungen: 141 Gesamturteil: 5.1 / 6.0
+
Gastronomie: 4.5
Hotel allgemein: 5.4
Lage: 5.3
Service: 5.3
Zimmer: 5.0
Bewertungen: 110 Gesamturteil: 4.1 / 5.0
+
Hotelservice: 4.1
Lage und allgemeiner Zustand: 4.2
Ort: 4.6
Sauberkeit der Zimmer: 4.2
Zimmerkomfort: 4.3
Bewertungen: 23 Gesamturteil: 4.2 / 5.0
+
Gastronomie: 4.3
Hotel: 4.4
Lage: 4.0
Preis/Leistung: 4.4
Service: 4.5
Sport: 3.2
Zimmer: 4.4
Bewertungen: 15 Gesamturteil: 8.0 / 10.0
+
Lage: 6.9
Sauberkeit: 8.6
Service: 7.9
Zimmergröße: 8.1
Zimmerlautstärke: 8.3